Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per acquisto di prodotti su Buddyfit

Buddyfit S.r.l. (con sede legale in Genova, Piazza Borgo Pila 39, e indirizzo email shop@buddyfit.club) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

Buddyfit è una piattaforma di allenamento online, che consente di svolgere sessioni di allenamento a distanza. La Piattaforma Buddyfit è accessibile per gli utenti tramite sito internet, applicazione per smartphone e tablet, ed altri eventuali canali (quali per esempio app per smart tv o altri dispositivi quali Amazon Fire Stick, Apple tv o similari).

Sulla Piattaforma (e principalmente sul sito buddyfit.club) sono offerti in vendita prodotti fisici come ad esempio capi di abbigliamento, strumenti per l’allenamento e eventualmente accessori e oggetti di ogni genere. Le offerte sulla Piattaforma Buddyfit si rivolgono esclusivamente ai consumatori che concludono l'acquisto per uno scopo che non può essere attribuito né a un'attività commerciale né professionale.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti
1.1 Effettuando un ordine, dichiari di agire esclusivamente per scopi privati.
1.2 Ogni ordine effettuato sulla Piattaforma implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. Le caratteristiche del prodotto, il prezzo, la taglia ed altre eventuali informazioni sono fornite al momento della selezione del prodotto e dell’inoltro dell’ordine.
1.3 Cliccando sul tasto “Completa Ordine”, o “Acquista” o similari il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. L’ordine si considera validamente effettuato solo in caso in cui sia effettuato il pagamento con una delle modalità indicate nella Piattaforma. Una volta trasmesso l’ordine, Buddyfit invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine entro 24 ore. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Buddyfit e il Cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Buddyfit e, dunque, privo di effetti e l’eventuale pagamento verrà rimborsato.

1.4 L’acquirente dà il proprio consenso preventivo alla cessione a terzi dei crediti per il pagamento del prezzo di acquisto.
1.5 Laddove i prodotti acquistati non siano disponibili Buddyfit dovrà avvisare tempestivamente il Cliente. In tale caso, non sussisterà per Buddyfit alcun obbligo di consegna della merce ordinata. In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Buddyfit provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del Cliente, di ogni somma eventualmente già pagata. Buddyfit si riserva di annullare l’ordine e restituire il prezzo incassato in qualsiasi momento fino alla consegna.

1.6 Ti ricordiamo che, con la trasmissione telematica della proposta d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare la tua proposta d'ordine per l'acquisto dei prodotti. Con la trasmissione della proposta d'ordine confermi di conoscere ed accettare anche, le ulteriori informazioni contenute sulla Piattaforma, anche richiamate tramite link, comprese le informative privacy.

1.7 Buddyfit farà quanto ragionevolmente possibile per spedire i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile, mediamente impiegherà 3 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dell’ordine e in caso di problemi si impegna comunque a effettuare la spedizione entro 10 giorni lavorativi.

2. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa
2.1 Il Cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.
2.2 Le spese di spedizione ammontano a quanto indicato in fase di acquisto e possono variare in base al luogo di consegna o ad eventuali promozioni o scelte commerciali di Buddyfit. Possono essere previste modalità di consegna opzionali differenti per prezzo e tempistiche. I costi di spedizione al Cliente sono fatturati da Buddyfit e calcolati nel prezzo finale indicato al momento del pagamento. Nel caso in cui il Cliente restituisca i prodotti in conformità alla procedura prevista da queste condizioni e dalla normativa applicabile, i costi di spedizione saranno rimborsati.

3. Pagamento
3.1 Buddyfit accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo: con carta di credito, Paypal, Apple Pay, Shop Pay, Shopify, ecc. Buddyfit si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Utilizzando servizi di pagamento terzi (come Paypal, Apple Pay, Shop Pay, Shopify, ecc.) l’utente accetta i relativi termini contrattuali. L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.
3.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate con idonee misure di sicurezza a banche e/o fornitori di servizi di pagamento. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Buddyfit se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di recesso o cancellazione dell’ordine, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.

Uso dei buoni promozionali o buoni regalo o simili
4.1Buddyfit potrebbe proporre in vendita o in regalo nell’ambito di campagne promozionali dei buoni promozionali o buoni regalo o simili strumenti che possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.
4.2Tali possono essere utilizzati in base alle regole di volta in volta indicate e entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
4.3 Qualora l’importo del buono non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.
4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato e non possono essere utilizzati retroattivamente.
4.5 I buoni non possono essere utilizzati per l’acquisto di ulteriori buoni.
Diritto di recesso per i Prodotti Buddyfit
Il Cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Buddyfit, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Buddyfit. Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a Prodotti Buddyfit sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quali, a mero titolo esemplificativo, prodotti cosmetici per la cura e la bellezza del corpo.
Se il Cliente intende restituire i prodotti acquistati, può spedirli a Buddyfit alla sede o all’indirizzo indicato da Buddyfit a tal fine.

6.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Buddyfit Srl (con sede legale in Genova, Piazza Borgo Pila 39, e indirizzo email shop@buddyfit.club) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il testo standard indicato nel seguito. Laddove il Cliente decida di non utilizzare tale testo dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Nel caso in cui nella Piattaforma Buddyfit sia presente una sezione apposita per il recesso è possibile inviare la comunicazione tramite le modalità ivi indicate.
In caso di recesso, Buddyfit trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il Cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

6.2 Effetti del recesso
A seguito del recesso dal presente contratto, Buddyfit rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Buddyfit), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Buddyfit viene informato dal Cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Laddove l’acquirente abbia scelto, quale metodo di pagamento in fase di acquisto, il pagamento in contanti alla consegna (sempre che tale metodo sia stato consentito), dovrà indicare, nell’ambito del modulo online di recesso, il conto corrente su cui intende ricevere l’accredito del prezzo. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Buddyfit, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.
Il Cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti (a sua cura e spese) senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.
I Prodotti dovranno essere restituiti
- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei Prodotti Buddyfit;
- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Buddyfit di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata al paragrafo 6 in relazione ai prodotti sigillati, il recesso non avrà efficacia.
I costi della restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

6.3 Modulo standard di recesso
Il Cliente che intende recedere dal contratto è pregato di comunicarlo a: Buddyfit Srl (con sede legale in Genova, Piazza Borgo Pila 39, e indirizzo email shop@buddyfit.club)
Ferma restando la possibilità per il Cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Buddyfit qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, il Cliente può utilizzare il seguente testo standard:

Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)
- ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- nome dell’acquirente(i)
- indirizzo dell’acquirente(i)
- data
- [da inserire in caso di pagamento avvenuto in contanti alla consegna] codice IBAN su cui effettuare l’accredito:
(*) Cancellare la dicitura inutile

Rimborsi
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.
7.1I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito. Per i pagamenti effettuati a mezzo contanti alla consegna, il rimborso sarà effettuato, alternativamente, sul conto corrente che il Cliente indicherà compilando il modulo di recesso standard ovvero nella comunicazione che invierà a Buddyfit per comunicare il recesso. Resta inteso che, nel caso in cui il Cliente non indichi un conto corrente per l’accredito in fase di esercizio del diritto di recesso oppure indichi un conto corrente errato, Buddyfit attenderà che il Cliente chieda la successiva restituzione comunicando a Buddyfit le proprie coordinate bancarie.
Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda consulta le pagine di aiuto sulla Piattaforma o contattaci.

9. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari
9.1Agli acquisti effettuati su Buddyfit si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al Cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.
9.2Le presenti CGV possono essere consultate sul sito e sulla Piattaforma e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome).
9.3 È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV utilizzando il relativo comando del browser per salvare il riepilogo dell’ordine che appare nell’ultima schermata del procedimento di acquisto, ovvero attendendo di ricevere l’automatico messaggio di conferma dell’ordine che Buddyfit spedisce via mail a seguito del completamento dell’ordine. Tale messaggio di conferma include i dettagli dell’ordine e le CGV di Buddyfit, e può agevolmente essere stampato o salvato tramite le funzioni messe a disposizione dai programmi di posta elettronica.

9.4 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e sulla Piattaforma.

Legge applicabile
12.1Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
12.2Le offerte messe a disposizione possono essere utilizzate da persone di almeno 18 anni di età.

I nostri migliori saluti,
Buddyfit

Ultimo aggiornamento: 14.3.2022